EL EN
Ο Λογιαριασμός μου
Συνδεθείτε

Επιστροφές Προϊόντων

Σχετικά με τις αλλαγές γυαλιών θα θέλαμε να σας πληροφορήσουμε πως αυτές είναι δυνατές εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών και με την απόδειξη αγοράς τους. Μπορείτε να μας επιστρέψετε το γυαλί και να σας στείλουμε τα νέα γυαλιά πού επιθυμείτε και σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά της επιστροφής και με τα μεταφορικά της νέας αποστολής.

Επίσης εάν είστε κάτοικος Αθηνών, μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε την αλλαγή σε ένα από τα καταστήματά μας χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών.
Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση μαζί μας ούτως ώστε εάν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο στο κατάστημα πού επιθυμείτε για την αλλαγή, να αποσταλεί πρώτα από τα κεντρικά μας και έπειτα να ειδοποιηθείτε για την νέα παραλαβή.
Στην περίπτωση που προκύψει λάθος από μέρους μας στην αποστολή της παραγγελίας σας, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά το κατάστημά μας. Εάν όμως δεν επιθυμείτε να κρατήσετε τα γυαλιά πού παραγγείλατε για δικούς σας λόγους, (λανθασμένη επιλογή μεγέθους ή γυαλιά που δεν είναι της αρεσκείας σας σε θέματα χρώματος, εφαρμογής, κλπ) τόσο τα έξοδα αρχικής αποστολής όσο και τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε αυτήν την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για έναν αριθμό Τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο θα σας κατατεθεί το ποσό πού αντιστοιχεί στην αξία των γυαλιών πού καταβάλατε.
Να επισημανθεί πώς για την διευκόλυνσή σας, η διαδικασία αυτής της επιστροφής γυαλιών-χρημάτων, μπορεί να γίνει και από κάποιο από τα καταστήματά μας χωρίς τις ανωτέρω επιβαρύνσεις μεταφορικών, αρκεί να επιστρέψετε εσείς τα γυαλιά στο κατάστημα της επιλογής σας (σε κάθε περίπτωση σε άρτια κατάσταση όπως και παρελήφθησαν κατά την αγορά τους και χωρίς φθορές, γρατσουνιές, κλπ).

Για οποιεσδήποτε διευκρινήσεις παρακαλώ επικοινωνήσετε μαζί μας είτε στο e-mail golden@eye-q.gr είτε στο 210 3250101, Δευτέρα-Παρασκευή 09.00-16.00.